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  • Le délai indicatif de livraison des commandes expédiées en tarif Lettre Verte est de 48 à 72h. Veuillez noter que ce délai peut parfois varier en fonction du degré d'efficacité de la Poste.

  • Les commandes validées et payées avant 12H00 sont généralement envoyées le jour même (sauf le week-end), les commandes reçues et payées après 12H00 sont envoyées le jour ouvrable suivant, sauf rupture de stock. 

Livraison gratuite piles auditives avec La Poste chez Auditionet

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  • En cas d'erreur ou si le produit ne vous convient tout simplement pas, vous avez la possibilité de retourner votre achat. Vous disposez d’un délai légal de rétractation de sept (7) jours pour être remboursé ou quatorze (14) jours pour l’établissement d’un avoir. Ce délai s’entend à compter de la réception du produit. Le produit retourné devra obligatoirement être dans son emballage d’origine, non ouvert ou déballé, en parfait état de revente. Conformément à la loi, les frais occasionnés par ce retour sont à votre charge. Sous réserve de la parfaite exécution du retour, Auditionet procèdera au remboursement du prix du produit retourné, dans les quatorze (14) jours suivant la réception conforme de la rétractation.

  • En cas de réserve ou dommage apparent constaté lors de la livraison du produit, il vous appartient d’en alerter Auditionet dans un délai maximum de trois (3) jours ouvrables via une lettre recommandée avec accusé de réception ou un e-mail (contact@auditionet.fr), en fournissant des justifications quant aux anomalies constatées, que ce soit sur le produit et/ou sur le colis ; puis de retourner le produit et le colis à Auditionet dans un conditionnement adapté. Sous réserve du respect de ces dispositions et que la survenance du dommage ne soit pas de votre fait, Auditionet vous remboursera des sommes payées lors de la commande et des frais de retour justifiés dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception par Auditionet du produit en cause. Tout manquement de votre part aux dispositions du présent article est susceptible d’exclure le remboursement du produit.

L’adresse de retour à utiliser pour les colis et documents est la suivante :  Auditionet – 37, rue du pré – 63320 Champeix.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter par téléphone au 01.85.08.73.90 (prix d'un appel local) ou par e-mail à l'adresse contact@auditionet.fr


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